Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İstanbul Servis Merkezi (“biz”, “bizim”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesinden sorumluyuz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgileri açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Şunları toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta, adres (talep veya randevu sırasında)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret süresi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: Web sitesi kullanımını analiz etmek ve reklam kişiselleştirmek için (ayrıntılar için Çerez Politikası)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler:

• Servis taleplerinizi işlemek ve randevu yönetimi
• Sizinle iletişim kurmak ve müşteri hizmeti sunmak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Google reklamları dahil, reklam ve analiz amaçlı kullanım (çerez onayınıza bağlıdır)

4. Google Ads ve Üçüncü Taraflar

Web sitemizde Google Ads kullanılmaktadır. Google, ziyaretçi verilerini kendi reklam ve ölçüm hizmetleri için işleyebilir. Google’ın veri kullanımı hakkında bilgi için Google Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Reklam kişiselleştirmesini Reklam Ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu ve yasal saklama süreleri için gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal bir zorunluluk yoksa, talebiniz üzerine silinebilir veya anonimleştirilebilir.

6. Haklarınız (KVKK)

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklar için bize cagrimerkezi@servisimerkezi.com veya 444 60 77 üzerinden ulaşabilirsiniz.

7. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı uygun teknik ve idari önlemlerle korumaya çalışıyoruz.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: 444 60 77, cagrimerkezi@servisimerkezi.com, Merkez mah. Arif bey Cd. No:23/a, Küçükçekmece/İstanbul.